سياسة الإرجاع والاسترداد

سياسة الإرجاع والاسترداد والضمان – Ocean Cartz

فترة الإرجاع

  • يتم قبول الإرجاع خلال 7 أيام (أسبوع واحد) من تاريخ التسليم.
  • لن يتم قبول أي إرجاع بعد هذه الفترة.

شرط الإرجاع

للتأهل للحصول على الإرجاع:

  • يجب أن تكون عربة الجولف في حالتها الأصلية ، وخالية من أي استخدام أو ضرر أو تعديلات كبيرة.
  • قد تؤدي العربات التي تظهر عليها علامات التآكل أو سوء الاستخدام أو التلف الخارجي إلى استرداد جزء من المبلغ أو رفض الإرجاع.

سياسة الاسترداد

إذا تمت الموافقة على الإرجاع:

  • سيتم تطبيق خصم استرداد يتراوح بين 10% إلى 20% من سعر الشراء الأصلي.
  • يعتمد مبلغ الخصم على مدى الاستخدام أو حالة عربة الجولف عند التفتيش.
  • سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال من خلال طريقة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد الموافقة على الإرجاع.

الضمان والخدمة

تغطية الضمان

إذا كانت عربة الجولف تعاني من مشكلة ميكانيكية أو كهربائية مشمولة بالضمان ، فسيتم إجراء الإصلاحات مجانًا خلال فترة الضمان.

خدمة

تشمل خدمة الضمان الإصلاحات والصيانة الموضحة في وثيقة الضمان . في حال وجود أي مشاكل غير متعلقة بالضمان، قد تتوفر الخدمة برسوم خدمة قياسية.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

لبدء عملية الإرجاع أو طلب استرداد الأموال أو المطالبة بخدمة الضمان:

نحن هنا لمساعدتك بسرعة وباحترافية.

تخضع جميع طلبات الإرجاع لرسوم إعادة تخزين إلزامية بنسبة 20% من إجمالي قيمة المعاملة، بغض النظر عن أسباب الإرجاع، ما لم يتم التنازل عنها صراحةً وكتابةً من قِبل إدارة أوشن كارتز. أي إرجاع يتم بناءً على تغيير في الرأي، أو عدم رضا شخصي، أو تفضيل العميل، لا يُعتبر أساسًا مقبولًا للقبول بموجب هذه السياسة. تُعتبر الإرجاعات الناتجة عن عيوب تصنيع قابلة للتحقق، ومثبتة بالتقييم الفني، ومعتمدة من قِبل قسم الخدمة المعتمد، مؤهلة فقط بموجب الشروط المحددة. في جميع الأحوال، تحتفظ أوشن كارتز بالحق الحصري في تفسير أو تعديل أو تطبيق المتطلبات الإجرائية والإدارية التي تحكم إرجاع المنتج أو استرداد ثمنه أو استبداله دون إشعار مسبق.